Teilnehmende Partner
Nutzungsbedingungen
Der teilnehmende Partner (nachfolgend "Partner") ist der Händler, der das Kundentreue-System der Plattform daponto nutzt. Neben den vorliegenden Bedingungen gelten auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Nutzer.
1. Zugang zum Dienst und Guthaben
Um Punkte zu vergeben und Kampagnen zu erstellen, muss der Partner über einen aktiven Guthabenplan verfügen, der auf der Plattform erworben wird. Das Guthaben wird in Paketen bereitgestellt und hat die zum Zeitpunkt des Erwerbs angegebene Gültigkeit.
Sofern eine Zahlung erforderlich ist, wird der Partner zu einem sicheren Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Solange er kein aktives Guthaben hat, kann der Partner weder Punkte vergeben noch Kampagnen veröffentlichen.
2. Punktevergabe
Als Empfänger gilt der Nutzer, der die vom Partner vergebenen Punkte erhält.
Der Partner kann die Anzahl der Punkte und die Vergabekriterien frei festlegen. Es ist üblich, Punkte im Verhältnis zum Einkaufswert zu vergeben (zum Beispiel 1 Punkt je gezahltem Euro), dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Jedes Mal, wenn der Partner Punkte vergibt, erhält der Empfänger gleichzeitig dieselbe Anzahl an daponto-Punkten. Das bedeutet, dass der Empfänger über ein Punktekonto beim Partner und über ein daponto-Punktekonto verfügt, das sich aus allen Partnern ansammelt.
2.1. Identifikation des Empfängers
- Ist der Empfänger bereits registriert, genügt es, sich über den QR-Code der APP oder über die mit dem Konto verknüpfte Mobilfunknummer auszuweisen.
- Ist er noch nicht registriert, genügt die Angabe der Mobilfunknummer; der Empfänger erhält den Hinweis, die Registrierung abzuschließen.
- Gibt der Empfänger keinerlei Identifikation an, können die Punkte anonym vergeben werden: Es wird ein Code (oder QR-Code) erzeugt, den der Partner dem Empfänger aushändigt; dieser hat die angegebene Frist (derzeit 15 Tage), um die Punkte in der APP einzulösen — andernfalls verfällt sein Anspruch auf die Punkte.
Pflichten des Partners gegenüber dem Kunden: auf die Partnerschaft mit daponto und deren Funktionsweise hinzuweisen und darüber zu informieren, wo weitere Auskünfte erhältlich sind.
2.2. Bei der Vergabe erfasste Angaben
- Anzahl der zu vergebenden Punkte — verpflichtend;
- Referenz (zum Beispiel die Nummer der zum Verkauf gehörenden Rechnung) — freiwillig.
2.3. QR-Codes zur Punktevergabe
Der Partner kann QR-Codes für die automatische Vergabe von Punkten erstellen. Er kann die Anzahl der Punkte festlegen, ob sie für einen oder für mehrere Nutzer bestimmt sind, sowie die Gültigkeitsdauer. Der Inhalt und etwaige damit verknüpfte Ziele dürfen weder anstößig sein noch den allgemein üblichen und gesellschaftlich akzeptierten Maßstäben widersprechen.
3. Kampagnen
Kampagnen müssen stets einen Rabatt beinhalten und zwingend einen Titel, eine Beschreibung sowie gegebenenfalls die Nutzungsbedingungen enthalten. Der Partner kann je Kampagne ein Beginn- und ein Enddatum sowie die Punktezahl festlegen, die der Kunde benötigt, um den Gutschein zu erhalten.
Die Verantwortung für die Kampagne und deren Inhalt, einschließlich der Bilder, liegt beim Partner. Kampagnen dürfen keine Aufrufe zu Gewalt, keine sexuellen Inhalte mit Minderjährigen und keine sonstigen Inhalte enthalten, die den allgemein üblichen und gesellschaftlich akzeptierten Maßstäben widersprechen.
daponto kann Kampagnen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, überprüfen, aussetzen oder sperren. Schwere oder wiederholte Verstöße können zur Aussetzung oder Sperrung des Kontos des Partners führen, wodurch dieses auf der Plattform nicht mehr sichtbar ist.
4. Validierung und Bewertungen
Bei Erhalt eines Gutscheins muss der Partner diesen in seinem Backoffice validieren, entweder über die Kennung des Gutscheins oder durch Scannen des zugehörigen QR-Codes.
Nur die Validierung von daponto-Gutscheinen gibt dem Kunden die Möglichkeit, den Partner zu bewerten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Nutzer.
5. Kunden und Daten
Jedes Mal, wenn der Partner Punkte vergibt oder einen daponto-Gutschein validiert, wird der Empfänger als sein Kunde erfasst.
Der Partner kann einen begrenzten Satz von Kundendaten einsehen: den Namen, das Land, das Alter und die Treuedaten (Punkte, Verlauf der Interaktionen und Bewertungen). Die E-Mail-Adresse und die Mobilfunknummer sind nur dann zugänglich, wenn der Kunde dies ausdrücklich genehmigt hat. Der Partner hat keinen Zugriff auf das Geburtsdatum (nur auf das Alter) und auch nicht auf sonstige personenbezogene Daten.
Zu den verfügbaren Funktionen gehört, dass der Partner den Kunden bewerten, die ihm vom Kunden erteilten Bewertungen einsehen, Anmerkungen hinzufügen und den Kunden sperren kann — wodurch dieser bei diesem Partner keine weiteren Punkte mehr erhalten und keine Gutscheine mehr einlösen kann.
5.1. Datenschutz
Die Kundendaten sind vertraulich; ihre Bereitstellung an den Partner dient ausschließlich der Verwaltung der Treuebeziehung. Die Kontaktdaten dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung des jeweiligen Kunden verwendet werden.
Der Partner verpflichtet sich, die Kundendaten nicht missbräuchlich zu verwenden und die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten, einschließlich, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679) in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum. Bei der Verarbeitung dieser Daten zu eigenen Zwecken handelt der Partner als Verantwortlicher und übernimmt die damit verbundenen Pflichten.
6. Mitarbeiter
Der Partner kann Mitarbeiter hinzufügen und für jeden von ihnen die Zugriffsebene auf die Funktionen der Plattform festlegen.
7. APP MTerminal
Die von daponto entwickelte Anwendung MTerminal richtet sich an die teilnehmenden Händler und sieht den Zugriff auf die Kamera des Geräts ausschließlich zum Lesen der QR-Codes vor, die zur Identifikation der Nutzer und zur Validierung der Gutscheine verwendet werden.
8. Schlussbemerkungen
daponto behält sich das Recht vor, die auf dieser Seite enthaltenen Informationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu aktualisieren; es wird daher empfohlen, sie regelmäßig zu konsultieren. Im Falle von Änderungen wird daponto versuchen, seine Partner zu benachrichtigen, ohne dass dies gewährleistet wird.
Alle Fragen sind zu richten an support@daponto.com.
Letzte Aktualisierung: Mai 2026.
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