Eliminación de cuenta

Puede eliminar su cuenta daponto en la aplicación daponto: Perfil → Cuenta → «Eliminar mi cuenta». Se le pedirá su número de teléfono para confirmar.

Qué ocurre

• La cuenta daponto se cierra y pierde el acceso.
• Los datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, género) dejan de usarse.
• Los registros de la actividad de fidelización (puntos, vouchers y transacciones) se conservan solo mientras lo exijan las obligaciones legales y contables.
• Su número de teléfono deja de identificar una cuenta activa — puede volver a registrarse con el mismo número, creando una cuenta nueva.

¿No puede acceder a la app?

Solicite la eliminación por email a support@daponto.com. Por seguridad, la solicitud está sujeta a verificación de identidad: se le pedirá que confirme el control del número de teléfono o email asociado a la cuenta antes de la eliminación.

Este documento está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión portuguesa.