Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte daponto à tout moment, avec l'option « Supprimer mon compte ». Votre numéro de téléphone vous sera demandé à titre de confirmation.
Vous trouverez cette option dans Paramètres, après vous être connecté sur daponto.com, et dans Profil → Compte, dans l'application daponto.
Ce qui se passe
- Le compte daponto est fermé et vous en perdez l'accès.
- Les données personnelles (par exemple, nom, date de naissance, genre) cessent d'être utilisées.
- Les enregistrements de l'activité de fidélité (points, bons et transactions) sont conservés uniquement pendant la durée exigée par les obligations légales et comptables.
- Le numéro de téléphone n'identifie plus un compte actif - vous pouvez vous réinscrire avec le même numéro, en créant un nouveau compte.
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ?
Demandez la suppression par e-mail à support@daponto.com. Pour des raisons de sécurité, la demande est soumise à une vérification d'identité : il vous sera demandé de confirmer que vous contrôlez le numéro de téléphone ou l'e-mail associé au compte avant la suppression.
Ce document est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version portugaise prévaut.