Kontolöschung

Sie können Ihr daponto-Konto in der daponto-APP löschen: Profil → Konto → «Mein Konto löschen». Zur Bestätigung werden Sie nach Ihrer Telefonnummer gefragt.

Was passiert

• Das daponto-Konto wird geschlossen und Sie verlieren den Zugang.
• Die personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Geschlecht) werden nicht mehr verwendet.
• Die Aufzeichnungen der Treueaktivität (Punkte, Gutscheine und Transaktionen) werden nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzliche und buchhalterische Pflichten erfordern.
• Die Telefonnummer identifiziert kein aktives Konto mehr — Sie können sich mit derselben Nummer erneut registrieren und legen dabei ein neues Konto an.

Sie haben keinen Zugriff auf die APP?

Beantragen Sie die Löschung per E-Mail an support@daponto.com. Aus Sicherheitsgründen unterliegt der Antrag einer Identitätsprüfung: Sie werden gebeten, vor der Löschung die Kontrolle über die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Dieses Dokument ist in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die portugiesische Fassung maßgeblich.